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北海铁山港码头的守望者

时间:2019-11-08 04:55 来源:网络整理 浏览量

北海铁山港码头的守望者

冯昌福带领民警学习业务。广西新闻网通讯员 李家琳 摄

提高素质为服务

“现在我们开始讨论,请大家踊跃发言。”这是冯昌福每周定时组织召开的业务研讨会,也是分站民警探讨业务的好时机。碰到比较专业的问题,例如“内地居民持港澳通行证搭乘船舶从其他内地港口入境,边检站应如何办理?”诸如此类大家拿不准的问题,他都会记录下来,然后查阅资料,逐项解决。

冯昌福在组织交流过程中说:“大家工作上的事不要怕问,多问几个人不是一件丢脸的事。”有问题就问,能者为师,分站民警习惯了在相互讨论中提高业务水平。“工作是我们在做,评价是别人给的,如果我们做的工作让服务对象不满意,那就拿不到及格分。”冯昌福说。

为了解群众的需要,冯昌福组织民警到相关企业开展走访、发放调查问卷,及时掌握服务对象所需所求,然后归类汇总,制定服务措施。一名常年在海上漂泊的中国船员曾这样说,“海上生活充满危机,但在铁山港码头有一种回到家的感觉。”在北海铁山港码头,冯昌福带领石头埠分站民警用实际行动谱写履职尽责,用真情服务改革开放。



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