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云丁甘涛:后地产时代 AIoT助力居住安全

时间:2019-06-26 10:50 来源:网络整理 浏览量

摘要:居住的底层需求是安全

引言:最终用户的需求催生产业的新生和改变,也是产品孕育的土壤,与时代和环境无关。当房地产从增量步入存量,需求变得复杂,安全却依然是根本,甚至更重更纯粹。

云丁甘涛:后地产时代 AIoT助力居住安全

坐标上海,第七届GBE地产设计高峰论坛胜利举办,论坛就中国房地产行业的发展趋势、产品革命、智慧建筑、绿色建筑、新型物业发展形式,以及长租公寓、物联网、人工智能等技术话题展开了讨论。云丁科技联合创始人兼COO甘涛先生,以居住安全为主题,为大家分享了AIoT(人工智能物联网)在后地产时代发挥的巨大作用。以下是甘涛先生的发言总结。

用户需求被满足了吗?

云丁甘涛:后地产时代 AIoT助力居住安全

在说AIoT之前,我们回想一下,早上起床后,我们会做什么:当闹钟响起,起床、洗漱、吃早饭,“身手钥钱”(身份证、手机,钥匙,钱包)带齐,出门挤公交地铁上班——普通人生活离不开的衣食住用行。

移动互联网带着如钱塘江大潮般的流量改变了它们:

衣,网络买衣服不再新鲜,韩都衣舍都上市了;

食,美团和饿了么,几乎垄断都市白的领中餐晚餐;

住,通过APP+VR,咨询租房,甚至买房已经实现;

用,科技公司如小米、华为、苹果等出的3C产品,极大拉升了用户体验;

行,出门没有滴滴、曹操、滴答、美团等网约车的生活简直不敢想象。

即便移动互联网如此便捷,依然有更多与生活息息相关的事务,在让用户不知所措,比如马桶坏了、下水道堵了、空调加氟、安装防护网、找家政保姆……

审视这一切,我们发现:生活中的高频需求如打车、外卖,因互联网的流量而升级;低频需求如二手房买卖,在链家这种行业标杆的引导下,专业化一步步提升,让二手房业务变成得更有技术含量;但保洁、维修这类中频需求,在用户需求预期和现存状态之间产生了鸿沟。

显然,对于此类服务,开发商和物业有天然的优势,因为他们离用户最近,信任度最高,但很多时候,出于安全隐患的考虑,开发商和物业们并不愿意具备这种能力,这导致用户只能去找第三方服务平台,或者楼梯间的牛皮藓广告。

有优势却不愿抓主满足用户需求的机会,宁可价值流失,这是为什么?

中频需求是价值洼地

云丁甘涛:后地产时代 AIoT助力居住安全

深入需求的本质,我们看到:

一方面,用户最基本的需求是希望能够在安全的环境中居住,自己能够随意出入,经过自己允许的人,如外卖、保洁、家人能进来,同时不希望不安全的行为进入,如小广告。另一方面,物业、开发商和租赁经营机构也有意愿实现联防一体,把社区安防与家庭安防统一起来。但早期的方案,比如“门禁+对讲机”,回头再看,故障率高、售后缺位,交付3年后还能坚持运营的少之又少。因为概念产品并不是能够满足用户需求的产品。

我们再看一个例子:

老人在家不慎摔倒不能动,恰巧此时家中没有人,怎么办?找报警按钮或者打电话呼救对老人而言是有困难的,有没有别的方式呢,比如通过技术手段,以声音唤醒家中的智能音箱,呼叫物业人员。还有摄像头自动识别老人小孩儿跌倒、识别小区内外的可疑人员,智能猫眼识别滥发小广告的人,系统自动发出警报,而开发商、物业、租赁运营方可以根据情况,及时采取应对措施。

总结一下,即是满足用户中频需求的安全+服务模式,给经营方带来了更大的想象空间。而随着AIoT(人工智能物联网)技术发展成熟,这样的能力体系正趋于完善。而开发商、物业、租住运营商,由于具备与用户的高频互动和交易存留场景,是第一批AIoT技术受益者。通过AIoT,在用户“住”的中频需求构筑联动的系统,在万物互联的时代,把物的报警、人的报警,以及服务商的响应,全面串联起来,实现安全+服务的能力提升,满足用户的中频需求。

让AIoT科技回归社区

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