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探秘天翼云“5G+云改”样板:黄山旅游这样“走下山”

时间:2019-07-12 07:09 来源:网络整理 浏览量

云计算与5G协同,正受到运营商的高度关注。在6月26日召开的“MWC19上海”上,中国电信董事长柯瑞文表示,中国电信在推动5G发展,促进云网协同,打造新一代网络,为智慧社会赋能。

据了解,中国电信天翼云公司已经在积极实践,推进5G+云改。比如天翼云助力知名旅游景点运营公司黄山旅游公司(以下简称黄山旅游)“上云”。黄山电信还开通了黄山风景区光明顶、玉屏楼两处5G基站,打造5G+VR游黄山业务,标志着5G智慧旅游应用成功落地。

在瞬息万变的信息时代,天翼云旨在利用云计算与5G,形成生态协同力量,帮助各行业客户重新定义价值,形成命运共同体。近日,通信世界全媒体近日走进黄山,深度探访了黄山旅游公司为何“上云”“上云”后获得的价值以及对未来5G+云的实践。

黄山旅游为何要上云?

在来参观前,记者好奇,黄山旅游为何要将自身多个系统迁移到云计算资源池?这是黄山旅游IT负责人经常被问到的问题。

对此,他介绍,经过40年的发展,黄山旅游从无到有、从小到大,接待游客量从100万人到现在300多万人。在这个过程当中,黄山旅游也遇到了一些发展瓶颈,面临旅游行业的加剧竞争和转型升级。

因此,黄山旅游提出要“二次创业”,开始“走下山、走出去”,以黄山为重要的平台和载体,带动周边全域发展,实现全产业链的转型升级。

与此同时,在未来智慧时代,智慧旅游是一个重要分支。黄山旅游也顺应时代发展,建设高质量的智慧旅游平台,实现“一山一水一村一窟”,把整个黄山市53家A级景区,包括全市的酒店、民宿等全部纳入到黄山旅游的平台上,从而覆盖整个皖南地区的景区和酒店。

此外,黄山旅游自身IT系统也面临三大挑战,包括机房设备逐步老化、频繁的网络攻击、子公司和集团数据孤岛。这些问题大大影响了黄山旅游业务运营和顺利开展。

基于这些原因,2017年黄山旅游选择进行云平台一体化发展,成立黄山旅游一体化智慧服务平台项目。该平台要实现对内部酒店、门禁、财务、OA等五大管理系统的聚合,所以需要一个强大的后台做支撑。因此黄山旅游考虑到云端服务,并最终采用天翼云提供的公有云和私有云相混合的方式,开启上云之行。

上云”后效果如何?

据了解,双方上云业务中主要涉及景区票务系统、“一码游黄山”、景区管理指挥调度中心系统、电商平台、酒店管理系统、企业管理系统等领域。

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其中一码游黄山智慧旅游服务平台正式上线后,企业管理者可通过“扫码入园、全网预订、分时预约”3个阶段来实现景区的智慧化运营,逐步在目的地范围内普及“黄山码”,同时在各大网端推送,实现3个全覆盖,满足游客多重渠道多重场景的多重需求。

游客只需凭借短信内二维码电子门票或持二代身份证便可直接通过闸机检票进入景区,大幅减少了游客换票、取票、排队等环节,平均能节约时间30分钟。目前“黄山码”已覆盖机场、高铁站、集散中心等地,实现了票务预订、车辆预约、导游预约等多重服务,满足了游客的多样化需求。

“从企业管理上来说,‘一码游黄山’平台减少了实体票的使用,同时也减少了管理成本,更便于掌握高峰期的人流情况,可以为现场应急事件的处理提供科学决策的依据。”黄山旅游公司介绍。

记者随后在参观景区时,看到无处不在的“一码游黄山”,试验过程中发现可以很方便在小程序购买缆车票等服务,无需在雨天去售票口排长队。

记者随后参观了黄山旅游指挥调度中心。该中心既是黄山风景区高峰日游客流量调控的“司令部”,也是信息化建设和大数据处理的“中枢”。在中心大屏幕上,记者很容易看到大量黄山旅游相关信息。据悉,该中心的系统也部署在天翼云平台上。

黄山电信云和物联网总经理江泳告诉记者,通过云计算、大数据的应用,黄山旅游实现了一种低成本、高效率的联合服务模式,用网络把涉及旅游的各个要素联系起来,从而为游客提供智慧化的旅游服务;为管理部门提供智能化的管理手段;为旅游企业提供更高效的营销平台和广阔的客源市场。

黄山智慧旅游云平台在迁云过程中会有哪些难点?据介绍,黄山旅游在上云改造过程中遇到3方面技术难点,包括平台稳步迁移、数据连续性以及网络安全。

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